Tingkatkan Produktivitas: Mengapa Ketegangan Adalah Hal yang Baik

 Tingkatkan Produktivitas: Mengapa Ketegangan Adalah Hal yang Baik

Sebagai seorang penulis, pembicara, guru bisnis, dan pemimpin pemikiran, ada banyak hubungan bisnis yang Anda ikuti. Anda memiliki hubungan dengan klien, karyawan, pemasok, prospek, dan pesaing. Anda mungkin memiliki tim web, asisten, pelatih, pemegang buku, dan lain-lain yang membentuk tim Anda. Beberapa dari orang-orang ini mungkin karyawan penuh waktu, yang lain mungkin kontraktor atau konsultan luar. Sifat manusia sedemikian rupa sehingga kita cenderung tertarik pada hubungan yang santai, bebas stres, dan agak puas diri. Kami biasanya tidak mencari hubungan yang melibatkan tingkat stres atau frustrasi yang tinggi. Mengapa kita, kan? Yah, tidak begitu cepat.

Saya telah mengamati dalam pekerjaan saya dengan ratusan penulis, pemimpin pemikiran dan ahli di seluruh dunia bahwa ada kecenderungan untuk membiarkan hubungan (baik internal maupun eksternal) menjadi sedikit berpuas diri Aplikasi CRM terbaik. Ini adalah tenggat waktu yang terlewatkan untuk klien yang juga menjadi teman. Terbukti dari asistennya yang memulai harinya beberapa menit lebih awal dari biasanya. Kesalahan ketiklah yang menemukan jalan mereka ke dalam penyampaian klien yang penting. Ini bukan kemalasan, itu bukan ketidakmampuan, itu kepuasan.

Berikut sisi negatifnya. Jika klien Anda dan Andalah yang menjadi sedikit longgar, selalu ada orang lain yang mungkin sedikit lebih agresif, sedikit lebih lapar, sedikit lebih kreatif, atau lebih inovatif dan klien Anda dapat dengan mudah menjadi tertarik dengan yang segar. perspektif. Jika itu tim atau pemasok Anda, Anda mendapatkan kurang dari yang Anda bayar. Itu dapat diterima, bahkan mungkin hebat, tetapi itu bukan yang terbaik yang mampu dihasilkan oleh orang atau organisasi Anda. Sekali lagi, itu bukan biasa-biasa saja - hanya saja bukan keunggulan.

Jadi bagaimana kita mengatasi ini? Ini mungkin sedikit kontra-intuitif, tetapi ketegangannya bagus. Stres dapat menghasilkan hasil kualitas yang lebih tinggi dan memastikan hubungan klien berada di landasan yang kokoh. Sedikit ketegangan atau kurangnya rasa puas diri tidak hanya membuat semua orang waspada, tetapi juga membuat kita lebih sadar akan peran kita dalam hubungan dan apa yang diharapkan dari kita. Tentu saja Anda masih dapat memiliki hubungan yang luar biasa dengan klien atau tim Anda, tetapi berikan sedikit ketegangan untuk melawan rasa puas diri yang merupakan bagian dari cara manusia terhubung. Anda akan melindungi hubungan klien terbaik Anda dan meningkatkan produktivitas di seluruh organisasi Anda dalam prosesnya.